Il servizio consente di richiedere i documenti anagrafici senza recarti direttamente presso gli uffici comunali.
Utilizzo Banche Dati Certificazioni Anagrafiche
Come posso recuperare un documento già pagato?
Per recuperare un documento estratto e pagato sarà necessario accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.
Effettuato l’ingresso, cliccare su ACCESSO RAPIDO nel riquadro rinominato CERTIFICAZIONI ANAGRAFICHE presente sotto la colonna di sinistra rinominata “Servizi”:
All’interno della banca dati, selezionare LISTA PRATICHE nella voce “stato” a sinistra:
Selezionare lo stato “Consegnate” (1) e cliccare su RICERCA (2). Al centro della pagina si visualizzerà la richiesta effettuata, selezionare il tasto SCARICA (3) per effettuare il download del documento:
I documenti richiesti rimarranno disponibili per 365 giorni.
Come posso inserire la richiesta di un certificato?
Per inserire una nuova richiesta sarà necessario accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.
Effettuato l’ingresso, cliccare su ACCESSO RAPIDO nel riquadro rinominato CERTIFICAZIONI ANAGRAFICHE presente sotto la colonna di sinistra rinominata “Servizi”:
N.B. per inserire una nuova richiesta sarà necessario avere un credito minimo di € 60,00 sul conto prepagato CON IVA anche se si ha attivo sia il conto CON che NO IVA.
All’interno della banca dati, selezionare NUOVA PRATICA presente a sinistra:
Selezionare la prestazione di interesse tra:
- Eredi Accettazione Eredita
- Rintraccio Eredi
- Verifica Residenza
- Certificato
Indicare obbligatoriamente il nominativo, uno tra codice fiscale, P.Iva o numero REA e CCIAA. Gli altri dati presenti nella schermata sono facoltativi. Al termine, cliccare su INVIA LA RICHIESTA:
Il sistema confermerà l’inserimento della richiesta:
Nel caso in cui si scelga come tipo di documento CERTIFICATO, sarà necessario selezionare la tipologia del certificato:
È possibile richiedere che la copia del certificato venga spedito in forma cartacea (1). In tal caso, indicare nelle NOTE (2), l’indirizzo completo dove si desidera ricevere il documento e infine cliccare su INVIA RICHIESTA (3):
Per visionare la procedura per scaricare il documento richiesto cliccare QUI.
Come posso annullare una richiesta già inserita?
N.B. È possibile annullare la richiesta entro la mezzanotte del giorno dell’inserimento.
Per annullare una richiesta inserita sarà necessario accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.
Effettuato l’ingresso, cliccare su ACCESSO RAPIDO nel riquadro rinominato CERTIFICAZIONI ANAGRAFICHE presente sotto la colonna di sinistra rinominata “Servizi”:
All’interno della banca dati, selezionare LISTA PRATICHE presente a sinistra:
Selezionare, nel menù a tendina, la voce RICHIESTE (1). Al centro della pagina si visualizzerà la richiesta inserita, per annullarla, occorrerà cliccare sulla voce ANNULLA (2) presente all’estrema destra:
Cliccare su OK per confermare l’annullamento:
Il sistema mostrerà a video la conferma dell’avvenuta operazione:
L’importo addebitato verrà automaticamente stornato.
Qualora il tasto per annullare la richiesta non fosse visibile anche se non è passata la mezzanotte del giorno di inserimento, sarà necessario inviare una mail all’indirizzo customercare@visura.it indicando:
- Nome, cognome e codice fiscale dell’intestatario dell’iscrizione;
- Problematica riscontrata;
- Data di inserimento della richiesta;
- Specificare che si desidera annullare la stessa.
Un operatore prenderà in carico la problematica e risponderà, tramite mail, appena quest’ultima è stata risolta.