Se la Firma Digitale è nuova, è necessario completare prima la procedura di attivazione cliccando QUI.

Se, invece, ricevi un errore durante l’accesso a Quadra, segui questi passaggi per risolverlo:

Ambiente Windows (supportato solo da Windows 10 e versioni successive)

1. Verifica la presenza di Gosign Desktop:
   • Se il programma non è installato, puoi scaricarlo e installarlo cliccando QUI.
2. Controlla lo stato del dispositivo da Gosign Desktop:
   • Se lo stato è ATTIVO, segui la GUIDA.
   • Se lo stato è DISATTIVO, verifica quale messaggio compare a schermo cliccando sul 
     • “Non è stato rilevato alcun dispositivo”→ segui questa GUIDA.
     • “Configura i tuoi dispositivi fisici” → segui questa GUIDA.

 

Ambiente IOS Mac (supportato solo da O.S. 10.15. e versioni successive)

1. Verifica la presenza di Gosign Desktop:
   • Se il programma non è installato, puoi scaricarlo e installarlo cliccando QUI.
2. Controlla lo stato del dispositivo da Gosign Desktop:
   • Se lo stato è ATTIVO, segui la GUIDA.
   • Se lo stato è DISATTIVO, verifica quale messaggio compare a schermo cliccando sul 
     • “Non è stato rilevato alcun dispositivo”→ segui questa GUIDA.
     • “Configura i tuoi dispositivi fisici” → segui questa GUIDA.