Quando la richiesta risulta PRESA IN CARICO con indicato tra le note “Più omonimi trovati. Inviata mail.” vuol dire che, durante l’evasione manuale della richiesta della visura catastale, è stato reperito più di un soggetto.
In questo caso, l’operatore del Customer Care che lavora la richiesta, invia una mail, all’indirizzo presente sul proprio profilo, con le schermate degli omonimi indicati.
Sarà necessario rispondere alla presente mail indicando per quale soggetto si vuole estrarre le visure, è possibile indicare più soggetti o tutti i soggetti reperiti.
Qualora la mail non fosse pervenuta, si potrà chiedere informazioni inviando un messaggio all’indirizzo customercare@visura.it indicando:
- Nome, cognome e codice fiscale del soggetto iscritto al portale;
- Data inserimento della richiesta della visura catastale;
- Chiedere informazioni sullo stato della richiesta.
Un operatore del Customer Care prenderà in carico la richiesta e risponderà appena eseguita l’operazione di evasione.