Il recupero dei messaggi è possibile solo se è stato attivato e correttamente configurato l’Archivio di Sicurezza per il salvataggio automatico della corrispondenza.
In tal caso, tramite Webmail, è possibile accedere ai messaggi archiviati e recuperarli.

Qualora invece non sia stato richiesto il salvataggio o l’Archivio non sia stato configurato per archiviare una determinata tipologia di messaggi o ricevute, il sistema Legalmail non è in grado di fornire una copia.
Infatti, in osservanza delle norme sulla privacy,  il sistema non mantiene una copia completa dei messaggi per un tempo superiore a quello necessario per l’espletamento del servizio..

Pertanto, in assenza dell’Archivio di Sicurezza, è fondamentale salvare con cura i messaggi e, in particolare, le ricevute di posta certificata.

Si ricorda inoltre che il sistema conserva per 30 mesi una traccia di ogni messaggio in transito, contenente alcune informazioni quali:

• mittente,

• destinatari,

• oggetto,

• data e ora di invio e di consegna.

Tali informazioni sono opponibili a terzi.